看着屏幕，小欣心不在焉地按下‘确认’。一张配着照片的游客名单表弹出页面，她嘘口气，刚然要起身，旋踵之间，电脑突然闪了几闪，屏幕全黑。小欣先是愕然，继而“哎呀”大叫一声，扑到屏幕前，伸手去按紧急开关，然而为时已晚，屏幕再度亮起时，只有雪花一片，什么信息都消失了。看着白花花的屏幕，小欣一脸哭相，只觉心跳都快停下来了，闭着眼一个劲的乱想：“死定了死定了。他们一定以为我故意搞的破坏！马上就会翻脸了，然后把我带回去，审问、拷打、灌辣子水……”
她全身定定，像僵尸般站了半天，周围却没半点动静，不觉暗暗生怪，将眼眯出一条小缝，朝阿尔泰斯脸上瞅去，但见他虽是满脸怒意，却忍住了不发作，禁不住逾发惊慌起来：“听说手段越凶恶的人，越能沉住气。他一定是要把怒气忍到极限，再一口气爆发出来。啊！那时再要受刑，不知道他会用多残酷的法子来整人……烙铁、老虎凳、电刑、灌辣子水……哎呀……要是先用水浸，再用粘剂撕扯的话，那才叫惨，哎！也许连脸皮都没一块完整的……”想到自己全身浮肿面目全非的模样，小欣几乎快要崩溃，手按着冰冷的大理石桌面，全身都在发战。
阿尔泰斯自然不知她害怕的真正原因，看她神情木然，还当是怕被经理责斥，沉声道：“修一修不就行了，你们没有备份数据吗？”
小欣听他口气似乎没不像发现了自己与灰烬关系的模样，心头虽还是惊疑不定，总算比刚才放松了些，她嗫嗫道：“这……因为大厦电脑从未出过问题，数据一直都是每月……备份一次，上次备份在两周前，所以……”阿尔泰斯哼一声，道：“那就快修罢。”口气极不高兴。
小欣脸一红，低声说：“我只懂操作，硬件维修一点不懂。”
阿尔泰斯皱起眉，寻思一下，挥手召来一个军士，吩嘱道：“你去将军情部奇瑞拉上尉找来。”那士兵一敬礼，匆匆下去。隔一阵，奇瑞拉带着两卫兵进来。
奇瑞拉查出灰烬住址后，一方面通知了阿尔泰斯，另一方面又给特拉克进行了报告。特拉克考虑到时间紧迫，先让她带领军队封锁了大厦。阿尔泰斯一行人到时，她正在安排大厦背面的人员布置，是以没和他们见面，直到听到军士报告后，这才赶到大厅来。
阿尔泰斯将状况对她一说，奇瑞拉走到电脑前，拉开服务台下的检修板，打开里面的照明电路仔细察看起来，隔了片刻后道：“线路没烧。”
阿尔泰斯“嗯”了声道：“那是什么原因？”
奇瑞拉冷冰冰地说：“现代电子工艺已可以做到亿分之一的故障率，如果不是物理损坏，那肯定是人工干扰的结果。根据你说现象，最可能的是电磁或者电子数据截流器。”
“嘿嘿——”阿尔泰斯突然笑起来，半晌后道：“看来他早有准备了。奇瑞拉，有什么办法可以找出这些东西？”
奇瑞拉仍是死板着脸，既不见怒容，也不见喜容：“无论那一种情况，都要靠专门的电子搜索队才行。你等等……”说完也不待阿尔泰斯回话，径自走出大厅。十分钟后，一队穿着银色制服的士兵进入大厅内，这队人个个手内都拿电子探索器，背上还背着一个金属盒，脚步沉重缓慢。奇瑞拉从队伍最后方走上来，让士兵围成一团，指着各处吩咐了一阵，那些士兵分散开来，一人朝一个方向散去。每人都半低头，目不转睛注视着手上仪表，另一只手则拿着金属探测棒到处点敲。奇瑞拉等这些人都消失在廊道拐角后，步回服务台内，对着阿尔泰斯道：“等他们找到干扰源，清除掉就行了。”