“我真服了你了。”周欣欣白她一眼，赶紧谢了总台工作人员，带着黄芸去中餐厅对面的贵宾休息室。她一路走一路埋怨道，“你是怎么搞的，为什么不在餐厅里为客人好好看台，反而跑到大堂来惹出祸来？”
“我……你走后，林经理说我什么都不会，干脆让我站在餐厅门口为客人引引座位什么的。”黄芸无辜地道。
“这不是大堂迎宾或者接待处的员工们干的活儿吗？”周欣欣叹口气，道，“这样说来，林经理对你还算挺照顾的。你还真不是一般的笨，连这么简单的事儿都做不好。”
“欣欣我错了。”黄芸低声说道。
“这话留着给人家老外说去。”两人说着话，来到贵宾休息室，
周欣欣一眼就看到那名金发碧眼的老外，他此刻满脸气得通红坐在那里，旁边站着一脸歉意正在比比划划费力解释什么的洛美。
黄芸不认识洛美，以为她就是大堂经理，不由缩到周欣欣后面，用手指捅一捅周欣欣的后腰，悄声对她嘀咕道：“诺，就是他，你过去吧，我可不敢过去再惹他发火了。”
周欣欣回手一把抓住她，不高兴地说道：“你再这样没有担当，我就不管你的事儿了。走，跟我一起过去。”
黄芸无奈，只得硬着头皮跟着周欣欣亦步亦趋走过去。
周欣欣拉着黄芸来到离两人几米处站定，那老外转眼又看到黄芸，神色激动地指着她嚷嚷起来，洛美茫然地看着他，开始不知所措起来。
周欣欣走上前去，对洛美说道：“他在说:‘就是她！就是她！刚才就是她把我领到洗手间去请我用早餐，这太过分了！我要投诉！叫你们总经理来，我现在什么也不想吃！’”
洛美激动地掉头问道：“周欣欣，你会法语？”她不等周欣欣回答，忙说道，“快快，你对他说，‘这位先生，实在对不起。因为我们酒店这位新来实习的员工不懂法语，所以对你的话有些误会，才会犯了这样的大错，请你息怒，我们一定会好好促使她改正自己的错误。”
周欣欣对那位法国人露出一个迷人的微笑，用不太流利的法语把洛美的意思转达给他。那名法国人这才明白过来，原来是因为语言不通，才造成这样的错误。他耸耸肩摊开两手，依然不满地叽里咕噜说出一堆话来。
周欣欣掉头，对洛美翻译他的话：“他说：‘你们这里是五星级酒店，不能因为你们的疏忽，就造成这样的错误。你们最低应该派一位懂得法语的服务员为我指明去往自助餐厅的途径。’”
“你告诉他：‘的确是我们的疏忽，请他原谅我们的过错并给我们一次改正的机会。’”洛美说道。
周欣欣又把洛美的话翻译给那位法国人听，那人听了后怒火消散了许多。周欣欣趁机又叫黄芸过来，教她对他说法语的对不起。
黄芸走到周欣欣身边，对那位法国人鞠了一躬，红着脸说道：“pardon！”