整个下午，包括王旭峰在内，已经被考的外焦里嫩，吱吱冒汗了。
直至听到下班音乐响起，众人如闻仙音，刘铭拍了拍手，宣布考试结束。
刘铭冷着脸说：“看到你们一个个面红耳赤的，我很高兴，说明你们还有羞耻心，知道这样很丢人！但同时也很难过，一个合格的销售人员，遇到困难便手足无措，喜怒形于色，像个小学生一样，这样能行吗？记住，我对手下部员的要求，胸有成竹，泰山崩于前，而面不改色，你们距离我的要求，差远了！都回家好好想想吧!下班！”
部员们被刘铭批得羞愧不已，唯一的女孩唐钰甚至开始低声啜泣。刘铭不再理睬，径自背包走下二楼。
下班的路上，王旭峰抱怨道：“我说老大，有考试，怎么没有早告诉我啊，这英语都多少年没用过了，你提前给我透透题，我也好给你挣面子不是？”
刘铭正色道：“旭峰啊，你既然已经下决心来外贸跟我干了，我就得对得起你的这份信任，部里那些孩子的水平你也看到了吧？我们将来是要走出去干一番大事业的，像这样连“你好”都不会拼写，你认为，我们怎么走出去，即便走出去能干什么？对着客户傻笑吗？”
王旭峰沉默了，望向刘铭，点了点头，“老大，我明白了，晚上我就把英语书都翻出来，就是不睡觉，也要把这几项啃下来。”
刘铭点头道：“记住现在的刻苦，以后收获成功时才会加倍的爽！”
……
第二天，训练仍在继续，刘铭在前一天几条书面问候语中，每条挑出三句最经典的，写在部里白板上，要求所有人背诵，默写。
接下来，又开始提问新的商务句式。几位部员有了前一天的经验，这次似乎都有所提高，至少写了六七句才开始卡壳。
刘铭共计总结出十五种句式，四十五个经典句型后，就要求他们死背这四十五句话，随后的一周时间里，每天上班就这一件事。7个人互相考，跳着背，倒着背，默写，下班前模拟题目用自己的信箱互发回复函，以最快速度发十封邮件，不允许多打、打错一个单词。
潘永富还偷偷派人扫听过七部，听到刘铭不去搞项目信息，却本末倒置地领着一群部员在部里苦练英语，不禁大乐，心道，等把这群孩子练好了，他也该卷铺盖滚回设计院去了。
这一天，刘铭正用老柴这台唯一能联网的电脑上网查资料。便见柴丰喜急匆匆的跑回屋里，对刘铭道：“小刘啊，你先一会儿再上网，客户等我回信呢。”
刘铭闻言赶紧给让了地方，不过他也没走开，想顺便看看这位柴部长的客户情况。
从对方的邮箱后缀名，刘铭猜测出，这是一位德国机械厂商，联系柴丰喜询价两个大齿圈备件，而柴部长的报价为8万米元。
直到柴部长将邮件发走，刘铭才请教道：“柴部长，我听说咱们单位备件价格都很高，那利润一定不错吧？”
柴丰喜笑呵呵地点头道：“那是当然了，如果是国内卖备件的话，还要给采买员搞回扣，七七八八利润不算太高，可往国外卖就不一样了，没有回扣一说，更没有账期、承兑，实打实的米元现汇呐！”
他又接着拿自己刚才的报价举例道：“就说刚才的报价吧，同样滴东西，在国内报价最多50万，我这给报了8万米元呢，对方都不带还价的。”