进镇子的道路在地震中受损严重，但是经过救援官兵的连夜抢修，已经能够通行了。救援部队也在往镇中开进。
苏成华一行坐着一辆中巴车颠颠簸簸地往溪山镇而去，一路上，若楠被眼前的景象惊呆了，几乎所有的房屋建筑都已经严重受损，到处都是废墟，一些废墟旁有人或是哭喊，或是发呆，或是跟着救援人员一起寻找被埋的亲人。
逃难的群众逆着中巴车的方向往镇外而去，有的面容悲戚，有的面无表情。最后汽车在废墟最多的地方停了下来，这里应该是镇中心了。
苏成华招呼车上人员下车，然后分配他们的工作任务，然后苏成华又交代道：
“我们工作时再去整个救援工作的一部分，我们任何时候都不能因为我们的工作影响到整体的救援工作，我们的工作必须按部就班的有序开展，服从心理救援总指挥的安排。
还有大家要保持冷静，在情感上注意适当的隔离，千万不要过度卷入。
要记住，我们现在是救助者，千万不要一上战场就成了求助者。
不过，如果哪位同志发觉自己无法忍受这钟巨大的情感冲击的话，一定要及时停止工作，然后调整自己，或者提前离开。
另外，有一个私人的请求，就是我有两个好朋友，一个叫吴珊珊，一个叫石林，你们要是在走访过程中发现他们，请第一时间通知我。”
众人答应了，接到了心理救援总指挥的任务分配之后，他们就分头行动了起来，有的负责心理评估，有的负责初步干预，有的统计信息等等。
苏成华和若楠一组，负责到受灾现场的对尚未撤离的幸存者进行第一时间的心理危机干预。他们二人一边救助安抚幸存群众，一边寻找着吴珊珊和石林的下落。
灾区惨烈的情形超出了苏成华和若楠的想象，苏成华在国外参加过灾难危机干预，因此尚能保持足够的冷静镇定，但是若楠却受到了强烈的心理冲击，虽然事先做了足够的心理准备，她还是被眼前的惨状震撼了。
若楠在一片废墟前见到一个哭倒在地的男人，她对苏成华说道：“这样吧，成华哥，这个男人可能急需要帮助，我先一个人留下来帮他，你继续往前走，去寻找姗姗和石林的学校。说不定那里更糟糕，那里可是学校，人员聚集的地方。”
苏成华说道：“那也行，不过你一个人要注意安全啊，我去找学校。我要是先结束了，过来找你，你别乱跑。”
“好的，待会你只到这里来找我就行了。”
二人商量好之后，便分头行动了。
若楠走到那个哭倒在地的男人身边，蹲下身子对他说道：“大哥，需要我帮你吗？”
那个男人一见若楠，立刻跪直身子，拉着若楠的胳膊央求道：
“求求你，求求你，帮我找人来救我的老婆和孩子好吗？他们都被压在了废墟下了。我挖了整整一天一夜了，我实在没有力气了，我刚才还听到我女儿的声音，现在我喊她她不答应了。”
若楠一听，赶忙从自己的背包里拿出一瓶水和一个面包给那个男人，说道：“大哥，你快吃点东西，喝点水，补充体力，然后再想办法救孩子。”