这一日，苏成华刚刚结束了忙碌的门诊，习惯性地打开手机浏览信息。
突然一条新闻引起了他的注意，原来就在刚刚，西部山区青溪市发生了7.9级地震，而震中恰是吴珊珊的学校所在地溪山镇。
他的心一下子提到了嗓子眼，他担心极了，赶紧给吴珊珊打电话，结果电话里是一片盲音，然后又拨打石林的电话，也同样打不通。苏成华感觉身上一阵阵的发紧，脊背发凉。
正当苏成华焦急万分的时候，常峰的电话打了进来：“喂，成华啊，你看到新闻了没有？溪山市发生了大地震。
我们刚接到上级通知，让我们医院组织人员成立危机关于小组赶赴灾区，对受灾的群众实施心理援助。
这个小组就由你来牵头组织吧，你担任心理救援队队长。你可以在我们医院抽调一些有经验的医生，也可以动员一些社会机构里的心理工作者。
具体的你看着操作吧，有疑问你再跟我沟通。时间比较紧迫，你现在就着手准备，组建团队，组建好后，你们连夜乘飞机奔赴灾区。”
苏成华一听，心中立刻升起了一股强烈的使命感，他用坚定的语气回到道：“好的，谢谢常主任对我的信任，我一定努力完成救援任务。”
苏成华挂断了电话，头脑就飞速运转了起来，思考着合适的人选。
就在这时，苏成华的手机又响了，是若楠打来的，苏成华赶紧接听：“喂，若楠。”
“成华哥，你看到新闻了吗？吴珊珊那里发生大地震了，我刚给他们打电话，也打不通，急死我了。怎么办啊，成华哥？”
苏成华说道：“嗯，我看到了，刚刚常叔给我下达了一项任务，让我组建一个心理危机干预小组，去灾区救援，我正在考虑人选呢，你有没有什么建议？”
若楠一听，心动了起来，于是说道：“成华哥，我报名参加，我想和你一起去。”
苏成华不无担忧地说道：“若楠，你可以吗？”
若楠保证道：“放心吧，成华哥，我可以的。”
苏成华答应了若楠，让她和自己一起去。另外，他又从精神心理科抽调了一些业务能力比较强的医生，还有几个社会机构里的心理咨询师，组成了一个10人团队。
苏成华将他们召集到医院的小会议室里，给他们做了简短扼要的危机干预策略方面的培训。
小会议室里，小组成员都到齐了，苏成华开始讲话：“感谢大家愿意放下手中的工作和家中的老小，和我一起前去灾区参与救援任务。
我想着不仅仅是一项救援任务，更是我们身为精神心理工作者的责任所在，通过我们的爱心和专业知识，为那些身处水深火热之中受灾群众送去一份温暖和帮助，帮助他们度过心理危机，降低灾后心理精神疾病的发生率。
现在我来给大家讲一下灾区心理救援工作的药店和注意事项。下面我讲一下危机干预的概念、目的和救援者的心理素质要求等。”
苏成华认真地讲着，大家认真地听着，并飞快地记着笔记。
苏成华接着讲道：“我们此次面对的是地震受灾群众，我们的危机干预的对象主要有一下几类人员：
第一级是地震灾难的直接幸存人员、死难者家属以及伤员。
第二级是与上面的人员有直接关系的个人和亲属，还有现场救护人员，如医生、护士、警察、战士等。
第三级是后援人员、志愿者。我们此次现场救援，要重点关注一级受害群众，兼顾二级三级受害群众，有序开展我们的工作。另外还要时刻保持好自己的心理状态。”
苏成华认真地思路清晰地讲着，所有人的注意力都高度集中，在心里勾勒着工作开展时的画面。
培训接近了尾声，苏成华强调道：
“最后我需要向大家强调的是，到了灾区，面对救助对象，我们要掌握一定的谈话技巧，我们应该说哪些话，不应该说哪些话，心中要有数。
这一点大家一定要注意，坚决杜绝因为我们的不当言行给受灾群众造成二次伤害。
我们要说的话是：
对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过。
你现在安全了。
这不是你的错。
你的反应时遇到地震时的正常反应。
5、你现在可以哭，可以愤怒，可以憎恨，可以想报复，一切情绪都可以有，但是你要把它们都表达出来。
我们不能说的话是：
我知道你的感觉是什么。
我能理解你现在的心情。
你能活下来已经是很幸运的了。
你还算幸运的，你还有别的孩子亲人。
你还年轻，一切都可以重来。
你爱的人死的时候并没有受太多痛苦。
你不应该有这种感觉。8、时间是治疗一切创伤的良药。”
成员们飞快地记着笔记。