梁斌作为交大新视野科技公司的副总，主管的是销售。一般来说，他很少来找段志勇，除非是有项目要让段志勇写技术方案才会到段志勇的办公室。因为他毕竟不分管技术部。
但是今天的这起突发事件由不得梁斌不重视，因为出现故障的那台BMI EXP300磁盘阵列是用在容城铁路局电气化运营中心的监测系统上的，而且还是做得双机热备方式。
BMI发生故障磁盘阵列上的数据全是监控电气化铁路线电力供应系统的数据，丢失了这些数据后，必然会给电气化铁路的运行造成潜在的危险，虽然倒不至于危及到电气化铁路的正常使用，但是不对这些电气化线路上的电力供应实施实时监控就不知道电力供应有没有电流过大或者过载的现象。
因此用户方非常着急，在给段志勇打了电话通报情况以后，也给梁斌直接打去了电话，因为梁斌就是当初这个项目的主要销售负责人。现在出了严重故障，用户方必然要对梁斌施加压力，让交大新视野公司对于这次的故障重视起来。
梁斌对于数据存储技术基本上不太懂，所以他接了电话后也急忙过来催段志勇尽快帮用户解决这个问题。
段志勇很是无奈地双手一摊道：“梁总，这件事情很难搞，要想恢复用户的数据基本上可能不大了。我刚才专门到电话到BMI在京城的中国公司总部，找到了BMI的资深存储工程师，他们同样没有没有任何解决方案。”
“可这是BMI的产品啊，他们一句无能为力就把这事情给推脱了？那我们怎么去给用户解释？用户那边都急得火烧眉毛了，也就是我们公司是用户方的长期系统集成供应商，平时关系维持得还算不错。如果这次不能解决问题，那么以后我们公司在整个铁路系统中的名声可就臭了！也不知道当初你在选择磁盘阵列时到底中了什么邪，向用户推荐这款产品。”梁斌一听急了，段志勇的答案他很不满意。
段志勇当然听出了梁斌的话中隐隐有指责他当初选型有误的意思，他可不想把让梁斌把破坏用户关系的黑锅扣在他的头上。
于是段志勇解释道：“梁总，话可不是这么说的。当初选择BMI不就是因为BMI是国外品牌吗？用户方的技术人员也不怎么懂，就只知道国外品牌的产品好，质量稳定。我当时还给用户提出建议，说BMI的这款EXP300磁盘阵列太低档了，建议用户选用BMI的高端磁盘阵列。可是你当时不是说用户的预算有限吗？而且用户也不愿意在数据存储设备上花大钱。现在出了问题，怎么说也不是我当初选型有误而造成的吧？”
“可是BMI的高端磁盘阵列就是一个天价，你让用户怎么接受？总不能一台数据存储设备比整个项目中的其他所有设备都贵不少吧？那样的话，用户方的技术人员不得被领导骂得狗血淋头？算了，不扯这些了，我就问你一句话，你有没有办法解决这次的故障？”梁斌突然觉得自己被段志勇将话题给岔开了，连忙又将话题拉回来，继续追问段志勇他最关心的问题。