对于产品出现质量问题,王晨宇早就有了免疫力,因为他以前同样遇到过这方面的问题。可以说不管是那个品牌的产品,总会有那么一两台会出现质量问题,其实出现这样的问题不可怕,只要售后服务能跟得上就行。
IT圈内不是有句话说得好吗?任何产品出现质量问题期望是就是一个概率问题,就看用户方的运气好不好了,运气好的话,就不会遇到产品质量问题,语气不好而遇到有问题的产品,无非就是维修或者换货罢了,这也是外企厂商遇到这种问题的处理办法。
而共利集团不是要努力建设自己的品牌吗?作为对外宣称的国内厂商,按照外企厂商的这种模式来应对质量问题就行了,于莉这么公开地表示不满,有借题发挥心中对于其他事情不满的嫌疑。
这时背对着王晨宇的陈波立即接过了于莉的话头说道:“就是啊,也不知道总公司那边是怎么搞的,这卖一台设备就出一台问题,简直就是给我们自己在埋设地雷。幸好我们去年卖出去的磁盘阵列数量不多,不然天知道什么时候哪颗地雷就爆了。”
嗯?难道说这共利集团的磁盘阵列产品质量如此得差劲?以前卖出去的产品台台都有问题?
王晨宇一下子给惊到了,背后甚至冒出了冷汗,要真是这样,他就得考虑是不是还继续要在这家公司干下去了。这产品出问题的概率是百分之一百,这不是坑人吗?他顿时有了一种上了贼船的感觉。
这样的情况可不仅仅坑用户和坑系统集成商,这是连共利集团自己的销售都要坑的节奏啊。要真是这样,以后还有谁敢销售共利集团的数据存储产品?谁敢采购共利集团的存储产品?可能连他们这个存储产品部的全体销售都没有足够的自信去销售了吧?
而坐在王晨宇对面的宋明这个时候悠悠地说道:“这回让我开了一回眼界啊,我还真没有听说哪家公司的产品出质量问题的概率是100%。对了,于莉,你去年一共卖了几台磁盘阵列?那不是这些磁盘阵列到今天为止全都爆发问题了?”
于莉的嘴一撇,回答道:“去年我是卖过几台磁盘阵列,说句实话,这些产品卖出去一般也就3个月左右就会出这样或者那样的问题。只有一台,也是唯一的一台直到今天之前都在正常的运行,我还在想,总算有台产品没有出过问题。结果刚才集成商打来电话对我一阵大骂,这台产品出现了严重的问题,造成了用户重要数据的丢失,用户方准备起诉集成商,追究责任和要求赔偿。这数据怎么赔偿?有没有一个量化的指标,所以集成商也发了毛,说如果用户要他们赔偿,那么他也会起诉我们公司,要求我们公司负责赔偿用户和他们的损失。”
王晨宇和宋明脸色愕然,他们没有想到情况已经恶化到这种地步,不由得面面相觑。