这道菜已经被投诉了几回,只是没像今天这样直接被退掉。谁的菜被退掉都不会高兴,即使是自己的原因也不高兴,这是人正常反应。老陈很不高兴,站在传菜口跟陈经理理论,说一直都是这么大量客人也没退过,今天咋就退了,你们前台服务员就不能向客人解释解释?
听老陈这么说陈经理很生气,说:“怎么没解释?服务员上去解释被客人骂了,说咱家这是欺骗消费,摆的量挺大,等上菜的时候偷工减料,人家不要。我都上去跟客人解释了,人家就是不接受,再说你这量也太小了,都投诉好几回了,你不是不知道。”
老陈说:“这单我不能签,菜要是有毛病我签,菜没啥毛病我签啥。”
陈经理说:“菜量小不是毛病呀,你做的你不签谁签?”
“爱谁签谁签,反正我不签。”老陈说完直接走了,留下陈经理一脸的无奈。
他俩儿在传菜口争吵整个厨房人都看着呢,老陈这个不负责任的举动不但陈经理接受不了,厨房人也不接受,都在心里不断地给他打折。
给老陈配菜的是于文学,他跟我说:“师傅,要不这个菜别上了,我配着也来气。”
我说:“他就这道菜卖的比较好,其余的都不行,咋说也得给他保留一道卖的好的菜。”
“因为量小都投诉好几回了,知道的拉倒了,不知道的还以为我配的少呢。”他说。
“明天把菜价往上提提,你加点量,笋片加二两,螺片加一两半。”我说。
于文学没说什么,也是很无奈的摇摇头。
该巧不巧,退菜的事刚完事,面点老大蒋亚军端着一盘饺子来到厨房找老陈。原来是客人点了一盘猪肉芹菜水饺,上去之后被退了回来,说是少了一个饺子。
一盘饺子十五个,一般情况下不会少,即使包饺子的少包一个,到了煮饺子那也会被煮饺子人数一下,发现少了会叫包饺子的再包一个补上。之所以饺子会少,一般有两种情况,一是被传菜员偷吃了,二是客人吃了一个,觉着不好吃或者是点多了,故意说少一个而退掉。这种情况很少发生,客人素质都很好,几乎不会这样做。
那就是被传菜员偷吃了。
蒋亚军到传菜部去找传菜员了解情况,传菜员当然不承认自己偷吃。
出现这种情况一般是这样解决的,如果半个小时之内还有客人点同样馅的饺子,面点就再补一个饺子,煮熟之后把退回来的饺子一起下锅热一下然后上去。水饺在半个小时之内没啥事,不影响客人吃。这样饺子也没浪费,不用签单。如果没卖出去,那就得找责任人签单了。
显然这份饺子没卖出去。
老陈刚跟陈经理闹得很不愉快,心里有气,看饺子又出事了,没好气的对蒋亚军说:“少一个饺子找前台呀,端过来找过干啥?”
他这话把蒋亚军整的一愣,整的人家有点下不来台。
“不找你找谁?你不是总厨吗?”蒋亚军也没客气,直接说道。
老陈有点气急败坏,说:“我总厨管你这事呀,总厨啥事都管一天不得累死?自己解决去,我不管。”
说完直接甩剂子走了。
蒋亚军五十多岁了,在厨房大家都给面子,加上人家工作做得很到位,为人处事也好,这样平白无故的让老陈给怼了一句,自然气愤。
“我解决了找你总厨干啥,你走啥走!”她冲老陈喊。
老陈根本没搭理,出了厨房。
“就这样当总厨的?老爷子也是瞎了眼。”蒋亚军来气的道。
“你来气也没用,人家就是总厨。”杜师傅不咸不淡的来了一句。
“小杜你说咋整吧?这饺子我们面点是不能签单,就是传菜员偷吃了。”蒋亚军看老陈走了,问杜师傅。
“人家总厨都不管我能管吗?”杜师傅说。
“你不是副厨吗,总厨不在就你说的算。”蒋亚军说。
“这事我也管不了,你还得找老陈。”杜师傅把事推给老陈。
蒋亚军来气了,说道:“咋的?咱们厨房没人管了?”
看她来气杜师傅没吱声,他有点怕蒋亚军。
蒋亚军不单是老爷子亲戚,而且为人正直,人品好,厨房人都挺尊敬她。
蒋亚军说完之后厨房人都安静了,没人吱声。
看看这种情况,没人吱声也不行呀,我对蒋亚军说:“蒋姐,我正好爱吃芹菜馅的,一会儿我到前面下一份芹菜馅饺子,把这饺子给我。”
“你要是吃饺子我单独给你包,今天这事咋说也整明白了。”蒋亚军说。
我笑了,走到跟前儿跟她说:“犯不上蒋姐,生那气干啥?瞅给你起气的,来,老弟跟你上楼。”
说完拉了拉她,她看着我说:“这就是你谭师傅,要是别人我说啥不给面子。”
“我不是你弟弟吗,咱姐俩儿还说啥了。”我笑道。