胡莉为了笼络刘伟,还呆在原来那间副总办公室,而把文音的总经理办公室给了刘伟,只是把总经理办公室的牌子换到了她的门前。她知道现在还不能动刘伟,他手里掌握着国美公司百分之八十以上的业务,他现在可是国美公司名符其实的核心人物!
张平吩咐胡莉,先稳住刘伟,然而找机会从他手里把业务关系抢过来。抢夺的方法么,就是架空刘伟,让段宏带人去长白山和三羊公司维护客户关系,凡是送礼请客的事情都不让刘伟经手。张平认为钱是最好的感情媒介,也是最好的业务工具,只要断绝了刘伟跟客户的金钱往来,就能断绝他们之间的感情,他手里的客户也就能慢慢地移到段宏的手里,最后再移交到公司的手里。张平把这个计策叫做“移花接木”。
刘伟猜到了胡莉和张平的心思,他也不着急,因为他深知维护客户关系的核心秘笈并不是钱。当然钱对于维护业务关系是重要的,但它的重要性只在建立关系的初期,也只能建立肤浅的客户关系;说白了,它充其量只能算是敲门砖。要想跟客户建立长久稳定的关系,除了钱之外,还要靠更为重要的东西,这个更为重要的的东西就是信任和真挚的感情;再说的直白一点,就是客户一旦认了你,除了你,就不愿再搭理其他任何人!
刘伟跟长白山的苏娜拥有十几年的情感关系,这是一种天然关系,天然的东西是无法模仿的,别人无法克隆;他跟三羊公司的关系虽然缺少这种天然成分,但他经受住了于洋对他三番五次的考验,于洋已经对他十分信任。信任这东西是一种心理感受,它需要俩人臭味相投。刘伟为了获取于洋的信任,不仅竭尽全力迎合于洋的心理偏好,而且动用了所有能动用的人力资源帮助于洋解决了他的个人问题。段宏能付出这么大的精力来迎合于洋吗?就算他能付出全部精力来迎合于洋,他有刘伟那两下子吗?
段宏做了销售副总后,立刻带领几个销售员北上南下,四处联络,而重点却是刘伟的长白山和三羊公司。刘伟不但不阻拦他们,甚至还很高兴。刘伟只当他们是递单员,跑腿的,而重要的东西他们连边都贴不上。而且,有了这帮傻小子跑跑颠颠的,刘伟就能腾出大量时间在公司里跟各部门的人拉近关系,反而可以全力以赴地组建自己的团队了。这么好的事,何乐而不为呢?
刘伟刚刚搬进副总办公室,他的手机就响起了铃声。刘伟看了来显,是美人痣打来的,他本想掐断,想了想,还是接通了。
“喂,是刘伟吗?”美人痣的声音很焦急。
“是我。啥事你说吧?”刘伟的回答很冷淡。
“这几天你去哪儿了?手机也不开机?”美人痣问。
“我出门了。”刘伟又问,“你有啥事?没事的话,我先挂了,我很忙。”
“中午一起吃饭吧?”美人痣发出了邀请。
“你不上班吗?”刘伟问。
“今天我歇班。”
“又歇班?”刘伟皱了皱眉头,“不行,我很忙,以后再说吧。”
美人痣在电话里还要说什么,刘伟心烦,掐断了电话。刚放下电话,又响起了铃声,刘伟见还是美人痣打来的,他直接给掐断了,又怕她再打来,干脆把手机关了。
此时,欧阳夏蓉走了进来。进了屋就探头探脑地四处乱看,然后斜睨着刘伟,笑道:“鸟枪换炮了,人也抖起来了,啊,呵呵!”
刘伟笑道:“你也跟我瞎逗!”
欧阳夏蓉说:“咱们该去京南了。”
刘伟问:“咱们?干啥?”
“你忘啦,明天是柳若兰的婚礼。”欧阳夏蓉又责备刘伟,“你这人真是,这么大的事你也能忘了?柳若兰白在你身上用了那么多心思了!”说这些话的时候,欧阳夏蓉心里有点酸酸的,但一想到柳若兰已经嫁人了,从此以后不能在纠缠刘伟了,她就笑得一脸灿烂,话语里也多了些许的大度。