过了一会儿，诸葛亮缓缓道：“事情发生到这种地步，有司此前没有重视，如今难辞其咎。其后当仔细核查有关官吏的责任，如确有行事乖谬，必定严惩，以为后来者戒。”
“正该如此。”刘备连声叹气，却欲言又止。
这适才大吏们议论，都觉得在这件事里，难免要追究几个人的责任，甚至砍几颗脑袋示众。皆因如今左将军下辖的兵力中，曹军降众占据了相当大的比例，而彼辈投靠至多不过一年，纵以恩义相结，终究未必归心；此事一出，难免物伤其类。必得严惩苛待俘虏之人，否则恐怕会使降兵动摇，也对本方的仁德之名大有妨碍。
然而刘备素以宽厚待人，极少苛责部下。这些负责看管俘虏的军吏，有好几个都是跟随刘备多年的涿郡旧人，因为没有其它才能，才担任这种非紧要的职务。刘备虽然痛惜局势，却委实不愿因此诿罪于他们。
他越是骂的凶狠，越是有意为之开脱，可厅堂上的大吏们似乎没有谁领会他的意思，他本人也始终想不出一个足以安抚局面的办法。
正在头痛，却听诸葛亮继续道：“然而我以为，引发事件的责任固然要追查清楚。然而事有轻重缓急，当前要务乃是稳定局势，不能因为一时的乱子，动摇我们自己的阵脚。”
刘备连忙道：“军师有何高见，快快讲来。”
诸葛亮起身来到堂中，伸手按在马谡搬运来的卷宗上：“陈叔至报称，两处军营已被焚毁。所以，我请幼常取来了孱陵各营降兵、俘虏的名册副本。须得遣人携此名册，前往孱陵清查。对那些遵循军律、未曾参与暴乱者，立即予以厚赏，择其可用者擢升军职。如有因为拒绝参与暴乱而遇害的，更须厚加抚恤。所有这些得到奖掖和抚恤之人，都要写入文告，颁行各营大事宣扬，以显主公殷切赞赏之意。如此一来，足以安定人心。”
“军师说的很是！”刘备眼神一亮：“就这么办！”
治中从事潘濬应声而起：“诚如军师所言，事有轻重缓急。我愿前往孱陵清查降俘，并向彼等宣示主公的宽容态度。”
潘濬乃荆州大族出身，以为人聪察著称，行事又很果断，确是适合的人选。
刘备点了点头：“承明，你就按军师所说的去办。我令部曲将魏延带甲士五十人与你同去，以策安全，还请勿辞辛劳，立即出发。”
潘濬躬身应是。
主簿殷观当即草成一令，潘濬取了两摞卷宗，持令自去寻魏延。
刘备又问：“桂阳那边呢？”
才问一句，他便露出恍然神色：“桂阳的情形，与孱陵其实一般。我们可以大张旗鼓地对那些不愿跟从赵范之人予以奖掖，以示军府并不怀疑荆南各地的吏员。”
诸葛亮躬身道：“正是。只不过，对这些地方官吏，也须得恩威并施。不愿跟从赵范之人，自当奖励；但那些附从赵范逃亡者，其留在本地的亲族、宾朋，都要接受严厉处罚。如此，方能显示主公在宽厚仁德之外，也有奖惩分明的决断。”