“我上周买cats’garden的猫粮，我在发货的纸箱里看到一张写了电话号码的纸条，就打过来试试，请问您是黄经理吗？”
身为cats’garden在香港授权的唯一代理商，黄士霆平时很忙，但刘嫚说的这件事，他很有印象，因为这张纸条就是他叫助理放进去的。
“对，我是，请问您贵姓？”相比之前的冷漠客套，他的语气好了几分。
“免贵姓刘。”刘嫚觉得这位黄经理太客气了。
“刘女士您好，有什么事吗？是猫粮出了什么问题吗？”
对方这么好说话，刘嫚也把语气放得很尊敬，“不不，您的猫粮没有任何问题。我打您的电话是想确定几件事。”
“嗯嗯，您说，”黄士霆很有耐心。
“请问你们是cats’garden的正规经销商吗？”
“当然，我们是cats’garden在香港唯一合法的经销商，我们卖出去的每一袋猫粮都是厂家原装进口的。”
其实黄士霆的公司做到这么大，已经很少有人质疑他们产品的真实性了。
“那么大陆有cats’garden的经销商吗？”
“由于关税等各种原因，目前cats’garden并未在中国大陆授权销售，大陆所有打着授权销售的公司都是假的，您是否在大陆买到了假货？”
黄士霆非常聪明的猜到刘嫚打这通电话的缘由。
刘嫚连忙说，“是的，我之前在一家淘宝店里买了一袋cats’garden的猫粮，是假货。”
黄士霆闻言笑道，“是有大陆人从香港代购猫粮去内地贩卖，赚个中间价，但是量不会太大，因为没有我们的允许，他们只能在香港商场超市靠人工一袋一袋的买。我可以这么说吧，淘宝上所有声称可以大量发货的cats’garden猫粮都是假货。”
“可是他们产品介绍上都有厂家授权证明啊。”
“那些都是可以随便伪造的东西，谁也不会拿着从网上打印的各种授权证明去新西兰找厂家求证。”
听到这，现在刘嫚可以百分之百确定店铺售假了，但是如何拿到站得住脚的证据呢？
“我买的那家假猫粮店到现在都拒绝退款，理由是我没有足够的证据，所以我有一个不情之请，请问您能否帮我出具一份证明，证明他们售假？”
黄士霆又笑了，“小姑娘，你还是太年轻了，不懂如何做生意，现在商品流通渠道太多了，我们不是厂家，没有权利出这种证明，我们最多只能证明我们卖的是真货，而没有办法证明其他人卖的是假货。不过呢，在这件事上，我想我还是能帮到你一点的，你留给我一个邮箱，我稍后让我的助理发一些资料给你。”
听到黄经理愿意帮她，虽然不是她所想的那般，但她已经非常感激了，“谢谢您，非常感谢您。”
“其实你也没必要纠结买到假猫粮，既然我们认识了，今后我可以长期为你提供cats’garden的正品猫粮。”
刘嫚觉得这个黄经理真是一个非常好说话的人，是十足的大好人呀，又连声道谢。
黄士霆挂掉电话，对旁边的助理，“john，你整理一下我们产品的名目表。”
john一直竖着耳朵听，心里很好奇电话那头是哪位大人物，毕竟产品真假之类的这种“低级”问题，他们boss一般是不屑回答的，不过他没敢多嘴问。
刘嫚把自己的邮箱地址短信发过去，大概半个小时后，就收到了回信，信上写着：
刘女士您好：
我是香港西士兰贸易有限公司总经理助理john，我司全权代理新西兰
cats’garden宠物粮公司在东南亚地区的销售代理。附件为cats’garden
在售品类表，请您过目。
john
联系电话：xxxxxxxxxxxx
附件有两个，刘嫚打开附件1，附件1是一份详细的表格，表格详细记载了cats’garden公司旗下所有在售的产品的名称、种类、规格以及配料，这并不是机密，而是厂家对外公开的产品信息，在表格最下方还有一个香港西士兰贸易公司的电子印章，以证明这份表格的真实性。
附件2是新西兰cats’garden宠物粮公司的一份英文声明扫描版，刘嫚前主英文就不怎么样，更不提刘嫚自己了，她废了九牛二虎之力才读懂了整篇声明。声明说他们在整个中国地区仅仅只授权了香港西士兰贸易有限公司这一家公司销售cats’garden猫粮，这份声明不是新的，落款日期在一年前，而且有cats’garden老板的亲笔签名。
显然黄经理他们早就知道大陆淘宝上有人以代理商的名义卖假猫粮，可是他们人在香港，厂家远在新西兰，根本没办法完全杜绝售假现象，这份声明最终也就沦为形式了。
刘嫚边看这些资料，边上网搜相关信息，花了整整一下午时间，她把收集到的信息写在笔记本上，写满了两页纸。她觉得这次她就算拿不回退款，也能让那家售假的店铺损失惨重。