所谓活着的人，就是不断迎接挑战的人，就是不断攀登命运险峰的人——雨果。</p>
次日一早，我来到苏主管的办公桌前。</p>
过去的两天，苏主管从来没有来问过我进展如何。</p>
这就是西方人的管理特点，如果你的领导给你安排了一个重要的任务，规定三天内完成，这三天中他不会来问你任务完成得如何了，因为他相信三天后你一定能完成任务。</p>
而在东方，如果你的领导给你安排了一个重要的任务，规定三天，这三天中他会不断地来“关心”你，问你有没有困难，需不需要帮助，进展如何了等等。</p>
苏主管是一个非常敬业的人，每天都来得很早，一般要比我们早来半小时甚至一小时，因为他说这时候没有人干扰他，正好可以处理一些事情。</p>
苏主管见我来了，就客气地从身边拉过一把椅子，说：“坐吧。”</p>
“问题找到了！”我没有坐下，简短地汇报道。</p>
“解决了？这么快，你不是说要三天么？现在才刚刚过去二天啊！”苏主管听了我的汇报，惊奇地问道。</p>
“是，本来预计要三天，但想不到问题太简单，因此只用了二天。”我举重若轻地答道。</p>
“什么问题？是设计问题还是我们生产的问题？”苏主管听我说问题很简单，有点紧张了。</p>
因为在苏主管的心里，如果是设计问题，那一定不会是简单的问题，否则设计部门怎么会发现不了？因此，如果问题很简单，多半是生产上的问题！</p>
从苏主管的立场出发，他最关心的是问题的责任方是谁！</p>
在美国，作为一个部门经理，公司的前途是总经理和董事长应该关心的，而出了事情，责任是不是本部门的，这才是最应该自己关心的——这叫各尽其责！</p>
“设计问题！”我用非常确定的口吻答道。</p>
“真的是设计问题？”苏主管仿佛有点不敢相信自己的耳朵。</p>
我没有回答，只是坚决地点了点头。</p>
“太——好了！”苏主管仰头深深地吐了口气，说道。</p>
“不仅问题找到了，而且我也已经找到了解决问题的方法！”我又给了苏主管一个惊喜。</p>
“把解决问题的方法也找到了？”苏主管忍不住站了起来，凑近我，激动地问道。他感到我简直神了！</p>
“是，解决问题的方法也找到了！你要不要跟我去生产线上看一下？”我做出带他走的姿势，说道。</p>
“好，去看看！”苏主管关上电脑屏幕，挥了一下手说道。</p>
此时的苏主管，既兴奋又半信半疑——因为一个人对某件事的发生怀有高度的期待时，一旦真的发生了，往往会因为这消息来得太好而不敢相信！</p>
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