所有的管理人员都怕投诉信，经理老总也不例外。
不仅是因为投诉信处理起来很头痛，而且投诉信还会影响到相关人员的奖金和晋升评定。
吕熙琅轻哼一声：“这不是一般的用心，是用足了心。这写投诉信的人明白着是在告诉我们，她有证据在手，让我们处理起来要公正。”
“估计是厂商那边的人借机生事。恨我们卖场的主管对促销员管理太严格。”
莫伟权有意在维护王绍辉，他不是真的想维护王绍辉，而是在全力维护自己的部门，本质就是在维护自己，自己部门有投诉就说明自己管理不力，他得为自己开脱责任。
“这件事情要是只是单纯的投诉，我们按公司的规定该怎么处理就怎么处理。可是..”吕熙琅没再往下说，他的眼神变得深邃。
莫伟权表情严肃：“吕总，你猜测是有人故意在挑事？是在利用此事来抗~议我们公司的惩罚制度过于严格。”
“市场竞争使得卖场与厂商以及促销员之间的关系更加复杂。各种卖场让促销员额外承担很多卖场的工作，这已成为市场常态，如还原货品，推还购物车，清洁货架卫生，承担防盗责任等等，她们心中有人存有怨气这也能理解，但也不排除这是某个厂商操控所为。”
“你是怕这件事情最后再演变成一个大型事件？”莫伟权也意识到事情的严重性。
“这正是我最担心的，如果是这样，事情闹大，传到社会上去，会给我们公司造成不良的社会影响，我俩都逃脱不了责任。”
“你不要担心了，我回去一定秉公处理这件事，尽快在内部公布处理结果，这样就可以安抚人心。”