“208！收到！我正在检查熟食档口，请叫209协助处理！”
208是赖玉芬拿的对讲机代码，季恩琳的对讲台代码是209。
“209！209！请速到a区收银台！有急事找！”
季恩琳立刻说：“209！收到！马上到！”
季恩琳走到收银台前，老远就看到余冰冰投来一个无奈的眼神。
有一位老先生满脸怒意，双手插腰，好像别人欠了他八辈子钱一样，站着余冰冰旁边。
季恩琳走近收银台。
余冰冰手里拿着一个袋子，里面装着一条鱼，交给季恩琳：“这位先生投诉，说我们水产柜台负责杀鱼的员工把鱼腮和鱼瞟给扔掉了。我说给他退了，他不愿意，一定要让我赔鱼腮和鱼瞟给他。”
那位老先生开始叨絮起来：“我不是来找你们麻烦的，我是来维护我的权益的。你们这里的人怎么能这样呢？杀个鱼都不会，还来卖什么鱼。那个鱼腮和鱼瞟是最好吃的。你们商量一下，看看怎么给我处理？”
余冰冰丢给季恩琳一个不可理解的眼神，表示很钦佩那位老先生的执着和固执，这么点小事都能坐车找回卖场，也嫌路远。
余冰冰是不吃鱼腮和鱼瞟的人，她认为鱼腮和鱼瞟那东西很脏，想真的想不明白那位先生为什么觉得好吃。
季恩琳先检查包装袋上的时间，是中午十二点四十分打包的，她微笑向老先生道歉：“先生，真不好意思，麻烦你再跑一趟。因为平时很多顾客都要求我们员工直接处理掉鱼腮和鱼膘，我们的员工可能以为你也是有这样的需求，这是我们工作的失误。”