死者家属再次冲向原主任，再次被保安拦住，原主任对保安说：“你放开他们，让他们过来，我就站在这里，他们要是敢动我一下，你们立刻就报警，这里全是监控，所有证据都能拍下来，到时候就法庭上见吧。”保安回头看了眼原主任，仍旧是在挡着家属，原主任接着说：“我让你散开。”
保安想了想，向一旁散去，死者家属冲到原主任身前，原主任就站在那里，丝毫未动，死者家属举起了拳头，将要落下之时，被另一家属拦住，劝说着：“现在是法治社会，你这一动手，咱们有理也变成没理了。”
原科平说：“你们要是觉得医院的治疗有问题，可以向上级机关反映，也可以到法院去告医院，医院全力配合调查，所有的医疗记录医院都有，随时可以调阅。你们要打官司，医院奉陪。你们要闹，医院也奉陪。”
说完话，便转身进入医院办公楼，张文铎对此人心生赞叹。死者家属聚在一起，商量着对策。张文铎和陆小溪相互看了一眼，也走进了办公楼。张文铎通过打听，得知在医院门口见到的那人叫原科平，是医院的外科主任医师。张文铎对此人颇有好感，便想着挂此人的号。去了挂号处，方才得知原主任的出诊号以及预约满了。张文铎好说歹说，挂号处的医生才让张文铎去问问原主任是否有时间“加号”，张文铎来到原主任的诊室外，徘徊了一番，想着该编造个什么病症，思来想去，想到自己当兵时脚踝处曾受伤，缝了十几针，便想以此作为借口。张文铎趁着病患出来的间隙，询问了原主任，原主任看了眼手表，问张文铎怎么了？
张文铎掀开裤腿，指着脚踝处的疤痕，说：“之前受过伤，缝好了，现在阴天下雨的时候有点疼，还痒。听朋友介绍说您的医术高超，所以特意跑来，让您瞅瞅。”
原主任看了看张文铎脚踝处的疤痕，说：“上午还有时间，我给你开个加号，你去挂号去吧。”
张文铎说了几句感谢，出了屋子，对陆小溪交待几句，就去挂号，挂号好之后，又等了一个多小时，才轮到张文铎，张文铎进入诊室，将门关好，原主任让张文铎卷好裤腿，躺在诊室内的床上，张文铎躺好后，原主任检查了一番张文铎的伤口，判断可能是伤口没有愈合好，或是海鲜配啤酒吃多喝多了可能导致了通风，让张文铎先抽血，在做别的检查。
张文铎想了想，拿出手机，翻出黄东亮的照片，问原主任：“大夫，我有个战友，跟我说也是在您这看的病，说您医术高超，我才来您这的，我那战友的联系方式我找不到了，我现在找他有点事儿，您看看，您这有他的联系方式嘛？”
原主任看了看手机上的画像，又看了看张文铎，问：“你是来看病，还是来找人的？”
张文铎思忖一番说：“找人。”
原主任说：“我这里是医院，不是公安局，你要找人，去公安局啊！”
张文铎说：“公安局找不到，所以才来找您。”
原主任有些气恼地说：“我再跟你说一遍，我这是医院，要找人去公安局。”
张文铎又问：“您能不能帮忙查一下，您的患者记录，上面应该有我朋友的联系方式。”
原主任果决地说：“不能。保护病人的隐私，是每个医生都有的职业道德。”
张文铎又恳求着说：“您能不能帮帮忙，……当然，肯定不能让您白帮，……”
原主任说：“你看不看病？不看病就出去。”
张文铎知道再说下去，也不会令原主任开口，便出去了。张文铎和陆小溪坐在医院的长椅上，正等待消息的时候，张文铎手机响起提示音，张文铎看了眼手机，是高中同学发来的信息，问张文铎是否在医院？说他刚才在医院里看到有人像张文铎，就问问是不是。张文铎与同学闲聊两句，得知同学父亲干活的时候把腿摔了，同学到医院护理。张文铎想了想，问明同学在哪个病房，然后出医院买了个果篮，然后来到同学父亲住院的房间，将果篮递给同学并问候了同学的父亲，同学客气一番之后收下，二人聊了一会，正说着话的时候，张文铎手机再次响起，是陆小溪打来的，张文铎便接电话，陆小溪在电话里颇为紧张地说有保安和董叔找的人打起来了，让张文铎过去看看，张文铎问明位置，急忙跑了出去，穿过走廊，又爬了一层楼，见大厅里围了不少人，分开人群，见有个颇为魁梧的男的，没穿保安制服，身后跟着几名保安，正和阿强带着的几个人对峙着。
张文铎分开围观的人，来到阿强身旁，问：“怎么搞的？”
阿强说：“这帮人忒不讲理了，我们来看病，花钱了，他们保安却要撵人。”
一名穿着保安制服的保安说：“你们那是看病嘛？当我们是傻子啊？我在监控里看的清清楚楚的，……你们这些人都是一伙的，挂了很多科室的号，然后不看病，却跟大夫打听这儿，打听哪儿的。”指着阿强身后的一个男的说：“还有他，摸女护士屁股，还要搂人家，这是医院，不是酒吧，不是你耍流氓的地方。”
又一保安跟身材魁梧的那人说：“薛队长，这帮人不仅不看病，瞎打听，还四处乱晃悠，还去了病房，我怀疑他们是有目的的盗窃团伙，是来医院偷东西的。”
阿强指着对方，气势汹汹地说：“不要胡说八道，你哪只眼睛看到我们偷东西了？”
那名保安说：“不是来偷东西的，那你们这些人彼此认识，来医院不看病，还瞎打听。”
阿强身后一人说：“我们既没偷，也没抢，还花钱挂号了，你管我们干嘛的？”
薛队长说：“可是你们影响到了医院的正常秩序。”
陆小溪赶到，也分开人群，并来到薛队长身前，说：“什么是正常？我们花钱了，也挂到号了，从法律角度来说，就已经构成了劳务合约，你们就应该为我们提供服务，至于我们是否需要你们的服务，那就不归你们管了。”
薛队长用手指指点点的指着陆小溪说：“我看你们，不是来偷东西的，就是来找茬的。”
陆小溪看到这个薛队长右手无名指短了一截，又闻到一股奇怪的味道，是微微的臭味，似曾相识的一种味道，正在寻找这种味道的来源之际，阿强打落薛威的手，说：“把手拿开，——我警告你，说话要负责任。”
薛队长也毫不示弱地说：“我看你们就是来找茬的，……”说着话猛地推了下阿强，阿强在陆小溪面前，当然也不甘示弱，也推了一把薛队长，之后二人就撕扯在一起，几名保安手持警棍，与陆小溪找来打听情况的人相互推搡、撕扯在一起，陆小溪忙着劝架，董叔找来的人都是混迹于社会，都看重“面子”，在这种情况下，觉得如果退却，会被同行瞧不起，也觉得给找他们来的董叔丢脸。所以尽管有陆小溪劝架，董叔找来的一伙人仍不住地叫嚣。陆小溪也在劝架和推搡中，确定那种似曾相识的臭味是来自薛队长。双方开始还都保持着一定的克制，叫骂声不绝，没有动手，也不知谁先踹了谁一脚，随后双方冲突加剧，就在医院的大厅里动起手来，保安手持橡胶警棍，并且都经过一定的训练，陆小溪一方虽然叫嚣上占据上风，但动起手来明显的吃亏，那个叫薛队长的保安在与阿强的推搡中，由于身高、体重上都占有优势，似乎也有格斗的经验，阿强也明显吃亏，先是被薛队长用拳击技法打倒，刚站起来又被摔倒，压在身下。
张文铎见状，急忙上前，试图拉架，混乱中也不知道被谁踹了一脚，张文铎虽然生气，但也保持了冷静，知道在这动手，不利于他们之前制定的找人的计划，仍旧试图拉架。阿强挣脱了薛队长，挥拳向薛队长打去，薛队长还击，张文铎上前拉架，挡在双方之间，说：“都别打了，……有话好好说，……有话好好说。”
薛队长停手，阿强却趁此机会偷袭，一拳打在薛队长脸上，薛队长骂了句娘，张文铎依旧拦住二人中间，薛队长一时气恼，一拳打在张文铎脸上，张文铎被打，也颇为郁闷，想着反正有陆小溪“托底”，索性也加入战局，和阿强一起围殴薛队长，薛队长被二人打了几拳，也不在顾忌，从腰里抽出警棍来，对着二人挥舞，一棍打在张文铎胳膊上，张文铎感到一阵彻骨的疼。张文铎也踹了薛队长一脚，薛队长轮着警棍，打到阿强身上，将阿强打得向后趔趄几步，张文铎趁机一拳打在薛队长脸上，薛队长只是晃了晃，继续冲张文铎挥舞警棍。张文铎小时候练过传统武术，跟黄丽澄的爷爷学过“八极拳”、“洪拳”、“形意拳”，虽不精通，但也有一定功底，成年后还在野战部队服役五年，练过擒拿格斗，反应机敏，身形灵活，拳脚混用，战力颇强。阿强似乎是练过散打，躲闪和出拳也颇有功底。二人联手，堪堪和薛队长打成平手，薛队长身高体壮，颇为抗揍，被二人打了几拳踢了几脚，行动仍很敏捷。张文铎和阿强也挨了几棍子和几拳，阿强还被摔了两次，明显受伤，脚步有些踉跄。张文铎躲过薛队长的警棍，一脚踹在薛队长的胳膊上，薛队长警棍脱手，之后猛扑向张文铎，张文铎没想到对方这么快，想躲没能躲开，被对方扑倒在地，薛队长骑在张文铎身上，挥拳欲打，却又突然停了下来。
薛队长回头看了看，然后缓缓的站起身，张文铎向薛队长身后望去，见有个中年妇女，推着一名坐轮椅的中年男人来到众人面前，轮椅上的男人看起来五十岁左右的样子，冲着薛队长说：“薛威，这里是医院，你们怎么敢在医院动手？”
薛威指着张文铎等人，说：“苏院长，不是我们要动手，是这帮人在这儿明显的找茬。”
坐在轮椅上的苏院长说：“不管是谁不对，不管是谁找茬，你要清楚，这里是医院，你是保安，医院雇你，不是让你来打架的。”
见薛威等人停手，董叔找到那帮人也停手，张文铎从地下爬起来，众人你看看我，我看看你，一时都不知该做什么和该说什么，彼此面面相觑。陆小溪先反应过来，来到坐着轮椅的男人身前，问：“你是院长？”
苏院长点了点头，说：“是，——你们是干嘛的？怎么在医院里胡闹？这里是医院，人命关天的地方，现在还有台手术在做，影响到手术，患者出什么事儿，你们是要负责的。”
陆小溪一时间不知道该不该将要找人的事说出来，望向张文铎，二人用目光交流一番，张文铎权衡利弊之后，冲陆小溪点了点头，陆小溪方才说道：“我们来医院，是来找个人。”
苏院长说：“找谁？怎么找到医院来了？医院是找人的地方嘛？”
张文铎来到苏院长身前，蹲了下来，说：“我们也是不得已，才想出来这个方法，……我们只是找人，也不想打扰到医院的正常秩序，但我们来了很多人，肯定对医院有些影响，这也是在所难免，……您是院长，对医院的了解肯定比一般大夫多，如果您愿意帮我们，我向你保证，我们的人一定会遵守医院的规章制度。”
苏院长想了想，说：“来我办公室吧。”
张文铎瞥了眼陆小溪，见陆小溪微微点头，就也冲着苏院长微微点头。苏院长又对薛威等人说：“我再跟你们说一遍，这里是医院，是关系到人命的地方。你们是医院雇佣的保安，不是社会闲散人员。他们挂号了，不管怎么说，都是医院的病患，你们对医院的病患动手，知不知道会给医院造成多恶劣的影响，那么多人看着呢，……”苏院长训斥着以薛威为首的众保安，众保安低头站在苏院长面前，没有辩解，听着他的训斥。张文铎从此推断，这个苏院长在医院的威望颇高。
苏院长训斥完众保安后，就让身后的中年妇女推他去办公室，陆小溪对阿强交待一番后，跟着张文铎一起跟在苏院长身后，几人穿过办公楼又乘坐电梯，来到苏院长的办公室，苏院长简单的客气几句之后，就直奔主题，问张文铎找这些人来医院，目的是什么？是要找谁？陆小溪刚要回话，张文铎先接过话来，说出他在来办公室的路上，编好的说辞，说：“我有个朋友，曾在您这家医院看过病，之后人就找不到了，我那朋友家里出了点急事，老父亲病倒了，可现在却找不到人了，我只知道他在您这家医院看病，并不知道他生了什么病，找的哪个大夫，所以就找几个朋友过来，所有的科室都挂号了，拿我兄弟的照片给医生辨认下，看看医生能否认出，试试运气。”
苏院长说：“医生每天都要看很多病人，只有照片，认出来的几率不大，你们要是真想找人，更应该报警。”
陆小溪插话进来，说：“想先来这里试试运气，找不到再报警。”
苏院长打量了几眼陆小溪，问：“你是姓陆吧？”
陆小溪疑惑着点了点头，苏院长又说：“陆正业是你什么人？”
陆小溪说：“是我父亲，——您认识我爸？”
苏院长原本黯淡的目光，突然有了神采，笑着说：“我参加过你们金帆集团的一次活动，我记得那时候，你也在，还和你爸一起上台剪彩来着，后来我还和你爸一起参加了市里的一次活动，我和你爸座位挨着，闲聊了一下，你爸爸还给了我他的名片。”
陆小溪笑了笑，说：“那您也算是我爸的朋友了，怎么从未听我爸说起过您？”
苏院长摆了摆手，说：“朋友算不上，就是认识而已。你们要找的那个人，跟你爸的案子有关吗？”
陆小溪刚要回答，张文铎接过话来，说：“您知道陆正业的案子的事情？”
苏院长说：“这都有半个多月了吧，……我记得半个月前，手机上都是陆正业被抓的新闻，各种说法都有。”
张文铎将话题岔开后，又聊了些别的，还将手机里黄东亮的照片调出来，拿给苏院长看，苏院长说他只负责管理，不负责具体业务，在陆小溪的恳求下，苏院长答应陆小溪等人可以在医院里询问医护，但前提条件是不能影响医院正常的办公秩序。从苏院长办公室出来，陆小溪便打起了电话，让手下那帮人，抓紧时间挨个诊室去问问。