保险理赔（重疾险）最重要的是认证保险人真的得了保险范围内的病症，其中：
1、事实认证：用电话访问、视频访问或者面访的形式与病人家属、病人本人进行交谈来梳理诊断病情和看病过程。（可能是一种方式也可能是多种方式）
2、证据认证：保险方或第三方到就诊医院进行证据收集，体检证明，诊断证明、住院小结、病案首页等相关资料证明保险人有理赔的依据（比较复杂，对医院的级别有要求，是不是医院盖的章哪怕是很明显的事情也要做录音和拍照证明，必要时候还需要找医生问具体情况）
最后一点小建议是，有病了不要害怕看病，要去正规的医院，以及理赔不会一次性完成的，中间会很麻烦很麻烦，如果一次挫败就不推进了，那就不用买保险就省心。
关于止痛药的事情，我和“中意哥”想了很多办法，包括想找人帮忙，找村部找乡镇派出所盖章证明，医院都不认，最终只从医院拿到了一种比药店买的止疼药效果强烈一些的中强度止痛药，给我妈吃了，她总算不用一把一把吃普通的止痛药了，也不算办成了，心有愧疚。
我们跟母亲继父商量过以复查的方式再进公立医院检查和住院，（止痛药的事情也持续了好久，涉及一些系统内制度，不知尺度是什么，少提两句，后面就不多说了）之后再让医院开强效止痛药，但是母亲后来的情况比较糟糕，虽然继父能抱得动她，她却是疼的嗷嗷叫唤，肋骨周围碰也不让碰的，送去医院上担架也要抬，送去检查也要抬，母亲说太遭罪了，将就将就不那么疼了，扛得住就行了。
总结一些经验：
1、如果得了恶性肿瘤，需要考虑两方面，一方面是如何治疗，另一方面是治不了如何减轻病人后期的痛苦。不论哪一件，最好去有资质的医院。特别是止痛药，一般是公立才有资质开一级神经麻醉药物（去当地医院弄清楚，也可能是我以偏概全了，私立医院也可能有办法）
2、去医院处理事情，会有一种感觉，就是医生护士都是冷冰冰的，多跳整自己的心态，最好不要把外面的负面情绪带回家里，会让病人更焦虑。