“妈妈，妈妈，你给我买小猫。”小姑娘拉着身边一个少妇的手摇晃道。</p>
“宝贝乖，叔叔的店明天才开业呢。我们明天再来好不好？”少妇哄着女儿说道。</p>
“好！那我们明天再来。”。</p>
……</p>
钟建国、林中山都没做过宠物生意，一开始对钟欢他们弄这家宠物公司能否盈利还抱有怀疑态度，此时见公司还没开张就有一群人围着咨询。顿时信心倍增，帮着钟欢他们开始卸货。</p>
如果是别的货物，肯定钟欢、龙炎他们这些男生负责搬运，绝不会让女生动手。可是因为搬运的是宠物，林文静、楚小雪她们这些女生也都兴致颇高，一边搬运一边逗弄着笼子里的小猫小狗。让她们休息她们都不同意。众人齐心合力，很快就将宠物都搬进了店里，码上了货架。</p>
准备工作已经做完了，可是在场的女生却都不肯走。实在是这满屋子的萌宠太可爱了，林文静她们抱抱这只摸摸那只，恨不得拿回家才好，都不舍得卖了。几个人一直玩到很晚才回家睡觉。</p>
第二天一早。众人便齐聚在宠物店准备营业，挂出了开业大酬宾的横幅。营业时间一到，钟欢和龙炎同时点燃了两挂鞭炮，算是宣布雪静宠物公司正式开张。</p>
在钟欢他们的设想中，店里的宠物种类齐全、物美价廉，生意应该十分火爆才对。可事实却给众人浇了一盆冷水，一上午进店的人还没有昨天卸货时围观的人多，而且这些进店的顾客还是看的多买的少，这可把众人愁的够呛。</p>
宠物公司的股权在钟欢四人手上，出现问题当然他们商量。楚小雪作为CEO立刻召开紧急会议，把钟欢、林文静、米咪集合在店铺后院的犬舍商量对策，看店的事就交个了几个长辈和龙氏兄妹。</p>
“小欢哥，咱们宠物店的竞争优势很明显啊，为什么客人那么少呢？”</p>
楚小雪为了这家店可是费了不少心血，做了不少市场调查。她敢保证自己店里的宠物定价比对面宠物市场里的定价都低，这可是一个极大的优势。</p>
“这我也有点想不通。文静，你有什么想法？”</p>
钟欢之前虽然开过花店，但花店的成功是凭借独一无二的大号兰花。可是宠物与兰花不同，并非越大越好卖，反而是越小越可爱，宠物的大小和品种是否珍贵也没关系。开花店的经验用到宠物店上并没有什么借鉴价值。</p>
“我在想是不是咱们的价格定的太低了。所以买的人才少。”林文静有些犹豫的说道。</p>
“不会吧！我们卖的便宜还不好吗？”米咪奇怪的问道。</p>
“我刚才到对面的市场里转了一圈，听到许多客人在聊宠物的事。我发现很多人买宠物并非因为一时冲动，或是图个新鲜，而是精打细算。不少人在买宠物之前甚至要做个家庭计划，比如家里什么人负责遛狗，每个月支出的狗粮、猫砂是多少钱，会不会造成经济压力等等。</p>
不夸张的说，他们买个宠物比生个孩子考虑的还多。正因为客人考虑的方面太多，宠物价格反而不是最主要的因素了。他们更多的是考虑宠物的血统和健康状况等等。客人宁可花高价买个质量有保证的宠物，也不愿意省些小钱买个有问题的宠物。所以咱们定价低反而容易让人心生疑虑。”林文静仔细分析道。</p>
“有道理！现在宠物在家庭中的地位堪比一名家庭成员。谁也不会为了省钱去买一个血统不纯身体不健康的家庭成员给自己添堵。可咱们的宠物都没问题，关键是怎么证明这一点，难道我们非要提价吗？”</p>
钟欢觉得林文静说的很有道理，但是提价的话岂不是抹杀了公司唯一的竞争优势。再说就算提价也不见得就能赢得顾客的信任。</p>
“我看提价的意义不大。如果顾客信任我们，那我们价格低只会让顾客高兴。假如顾客不信任我们，我们定价高低都没有用。这是一个信任问题，不是价格问题，自然也就不能用调价来解决。”楚小雪分析道。</p>
“我认为顾客不信任我们的原因有两点，一是我们刚开业没有什么口碑，二是我们的店没开在宠物市场里，不受市场监管，让顾客有所疑虑。可是口碑需要长时间积累，店铺的位置也不能换了，我实在想不到有什么好办法能迅速扭转局面。”林文静皱着眉头说道。</p>
“钟欢哥，我倒是有一个主意，就是我们承担的风险大了些。”米咪突然开口说道。</p>
“你大胆说吧，现在正是我们集思广益的时候，没什么不能说的。”钟欢鼓励米咪道。</p>
“我觉得咱们可以在售后服务上下功夫。比如一年之内宠物生病或死亡包退换。还可以提供宠物回收服务，只要是我们店卖出的宠物，主人不想养了，可以送回店里，我们折价回收。这样不但能让我们的服务有特色，还能减少宠物遗弃的现象。另外我觉得有必要在店里养几只大狗和大猫做招牌，不能都是小猫小狗，这会让人感觉我们店里的宠物养不大就会死。”米咪不愧是专业人士，一下子就提出三点十分可行的建议。</p>
“咪咪，你说的太好了！我觉得这几个方法都可以用。不过要考虑好生病退换的宠物和回收的宠物如何处理。因为宠物治病的费用很高，甚至超出宠物本身的价格，而回收的宠物也不容易再卖出去，这确实存在很大风险。”楚小雪赞同之后又提出了问题。</p>
“这些你们就不用担心了。退回来的宠物我可以给师父送回去，他会妥善处理的。这部分风险我师父承担就可以了。”钟欢大包大揽的说道。</p>
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