“是这样,我记得上次k2遭到七喜黑手的时候,咱们官方论坛成立了好几个有名称的粉丝团,除了到各大论坛去论战,还有几个城市的粉丝直接上七喜的零售店里示威去着,还在论坛发直播贴,声势那叫一个浩荡……你看,这些粉丝们可以利用一下不?”
“笨蛋!什么利用,是引导!”夏宇直接骂过去,不过转头却笑了:“不过这可是个好主意啊,这样,你去把许镔喊来!”
……
许镔是负责极星官网及论坛运营的负责人,一个挺有想法的年轻人。
他手下有五个人,其中技术维护的两个,还有一个美工,内容管理上算上他才三人,可愣是通过招募副版主、定期组织活动等方式,将已经超过50万注册用户的论坛搞得有声有色。
他们部门暂时挂在市场部下面,这次极星电子大扩招,也要有人手补充了。
来夏宇办公室后,刘明胜跟他把这边情况,以及刚才提到的思路一说,许镔顿时笑了:“没问题!”
“我说一下论坛这边粉丝经营情况吧!”他看向夏宇:“还是夏总最初给的指导思路,我根据这个思路。加上试运营以及在其他论坛的经验,整理出的一套经营模式。”
这话有点马屁嫌疑。不过当初孙斌刚入职负责论坛,夏宇确实好好找他聊过一次。将后世小米以及苹果等公司的粉丝经营学一些惯用的管理模式跟他说了,算是定下了大思路。
所以见刘明胜和郑微望过来,夏宇尴尬一笑:“我当时随便说了点,主要是孙斌自己运营的!”
这边许镔继续道:“目前极星电子官网论坛的注册用户总数是51.2万。其中每周至少登陆一次的活跃用户近一半,有25万;每周至少发言一次的有18万,每天签到、发言的也有3万多人!”
夏宇以前做投资,对一些网站的基本数据是有了解的,没的说,这些数字可以说相当给力!尤其活跃用户超过50%、每天发言的超过5%。都是相当恐怖的数字了。
所以听到这里,忍不住直接赞道:“不错,很漂亮的数字!”
听到夏宇的鼓励,许镔笑着继续说:“其实上次北极星k2开始发售时,临时决定采用的绑定手机号模式更能验证活跃度,目前咱们论坛绑定了手机号的用户也有四千多人,这些基本上都是重度粉丝了。”
说到这儿,他直接掏出笔记本,拿笔画了一个大圈。又接着在里面套了三个小圈,然后一一标上对应的数字。
又举起来继续分析说:“这个同心圆可以形象点说明,最大的圈是所有注册用户,然后依次是各种级别的活跃用户数。后台都有地址显示以及手机、q.q等联系方式,我们组织线上活动、发布任务、道具奖励等都根据这些来做……”
“这个不错,组织起来也方便!”
“对!目前我们拥有独立起名的粉丝团十二个。名字叫什么的都有,主要由活跃用户组成。基本上核心成员都能接受我们的引导!事实上,他们已经不少自发去各大论坛去顶贴了。也有小规模的组织呢!”
“想不到这里面这么多门道!”
极星电子的官网最早还是刘明胜找人做的,不过后来盯着得少了,没想到经营起来也是门功夫,忍不住赞叹道。
夏宇也确实感觉许镔在这上面很下功夫,当即道:“不错!那我们把具体方案讨论下吧。”又想了想补充说:“毕竟是第一次来,还是悠着点,我们的计划可以循序渐进得来,看看效果……”
最终,应对这次大规模被黑事件,极星电子的反击思路很明确:一不怕炒作,话题越热越好;二证据充足,让理性用户和媒体底气充足;三是法律手段毫不手软,势必拿下一批过线严重的黑心媒体。
在此之外,则是根据各种具体情况,以网络为主、线下为辅的引导极星粉丝们加入,再加上已经很熟悉的两家网络公关公司培养的大批老账号,有组织分阶段进行一场攻坚作战。
任务很快布置下去。
这时经过一天的发酵,市面上关于北极星s1的话题更火热了,几大论坛上粉丝们和对方的水军在艰难的对抗者。
而当天晚些时候,极星电子针对此事的第一项官方声明发布。
文中点明,随着北极星s1的上市热销,市面上出现了几类假冒、仿造产品,质量和价格都是坑骗消费者,已经造成一些用户受骗。极星公司建议大家到北极星官方旗舰店、授权零售店购买北极星s1,并认清、认准防伪码同时索要正规发票等。
这个声明中规中矩,对付的是那批对质量和用户不满意随意开喷的不良媒体。
作为极星电子对此事的第一个官方回复,无数媒体和论坛管理员转载了这个声明,包括一些晚间新闻类的广播、电视节目,声势顿时挽回不少。
但极星的反击才刚刚开始。(未完待续。。)
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