女店员打电话给经理。
在等经理来的时候，又一个消费者上门投诉，说手机买贵了，性能也差，不值那个价钱。
这个店是一个代理店，看起来挺正规的，穆村当初才来买的，但这里很偏，再往北，就可以去昆山了。
杨树一直站在一边，一言不发，穆村也没怎么注意他。这时候两个小年轻来找店员算账，小伙子就说手机有问题，哪哪有问题，穆村就看他们在那扯皮了。
大概十来分钟，一个男经理来了，还带来了一个跟班。
穆村重复一下情况，经理就让店员退一千块钱给她，没想到事情进展得这么顺利，穆村很开心，虽然有点意外。穆村收到钱，正准备走，却突然听到经理对女店员说，那个小伙子的不能退。
小伙子就问为什么？为什么她的能退，我的不能退？
穆村心里好奇，就留下来听听，杨树催她走，也不动。
经理说因为小伙子买的手机是特价机，便宜了三十块钱。
“当时我买的时候根本不知道是特价机，哪个特价产品只便宜三十块钱啊，你们根本是故意下套子的。凭什么她能退，我的不能退，你看不起人吗？就因为她带着眼睛是有文化人吗？”小伙子一边吼，一边捶柜台。
经理催穆村拿到钱了，快走。穆村就是不动，还说：“我又不碍着你，你把这个小青年的钱退了，我就走。他跟我是一样的情况。”
经理说：“你走，我就退。”