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第二十八章 毫无服务意识的员工(2 / 2)

“超市要开了,你去县城看看也好。”江承望道。

“我正有此意。”江秋道,“对了,咱们农场现在这么大。而且咱们家有钱的风声也传出去了,想打主意的浪仔、水老倌(流氓)肯定不少。可以养一些狗看家护院,别买大狗,要买小狗,更容易认人。”

“我也早就想要买狗来喂了,不过这些日子忙得都忘了。今天下午我送你去完县城就去买!”江承望道。

到了县城,来到供销社百货大楼,里面装修已经搞得差不多了,正在安装空调、电视机、摄像头、收银台、防盗扫描仪等设施。

由于资金有限,王天凯选择了暂时只开一层超市,但是将现代化的设备都给配齐了。如果开两层的话,那些空调电视机摄像头之类的估计都没法安装了,这样超市的格调将大大的降低,与之前的供销社百货大楼也没有区别了。

公司办公区域设在了二楼,通过装修改造与超市经营空间给分割开来了。进办公区域的时候,有一个服务台,还指派了一名前台小姐站着。

前台小姐还十分的年轻,看上去也就十七八岁,估计是高中刚毕业。以江秋的眼光来看,人长得虽然算不上美女,但是走在街上也有一定回头率了。

在集水找大学生来做前台是不现实的,找个这样的已经很不错了。

“你是干什么的?前面是办公区,禁止观光!”前台小姐看见初中生摸样的江秋走过来,立刻就出声制止道。

江秋不禁皱了皱眉头,这服务态度明显不行啊!不过他又想到了集水凝城那些服务人员普遍的服务态度,似乎对比起来这个已经算是很客气了。

俗话说穷山恶水出刁民,凝城这种山区地带的人,先不说脾气怎么样,方言的风格就是粗矿野蛮,根本就无所谓服务不服务。加上在凝城做生意的以及消费的都是本地人,几乎没有外地人,所以你没服务意识我也不嫌弃,因为大家说话都是这风格。

加上没有外来的先进的服务理念的注入,所以也没有什么专业的服务型话术,这说起话来自然就比较硬了。

虽然说用比烂的眼光来看,这个前台说的话已经算是很和气了。然而,根本就不行!完全不够!

江秋要开的是超市,而且是注定要走出去的超市。如果不在最初的时候就形成良好的公司文化,那么以后形成了不良习惯,想要转变也就难了。

所以江秋眉头一皱,已经决定了,先不管超市如何,一定要把员工们的这服务意识先给培训出来。这只有他亲自出马讲课了,而且还少不得要用一些术法上的手段,不然达不到立竿见影的效果。

“你就是这样跟访客说话的么?”江秋严肃的说了一句,直接掏出手机来准备拨打电话。

前台小姐一看到江秋手中的全键盘版智能手机,眼睛一下就直了。虽然说那种手机算不上漂亮,甚至还有些难看,但是她曾经在手机店看到过那种手机,也知道那种手机的价值。

“惨了!得罪了一个有钱人家的少爷。”前台小姐这样想着,开始检讨自己应该语气好一点,给他留一个美好印象,没准还能勾搭上这个有钱人家的少爷呢。

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