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听说董事长要来，客服部的大办公室里面忙成一团。
跟其他国内品牌一样，红星尔克客服部的工作时间是十二个小时，从早上八点到晚上八点。
其他时间拨打过来的电话，系统会提示用户八点后再进行拨打，并且自动记录对方的电话号码。
“小美，你赶紧把门口那点卫生做好。”
“小丽，快点把材料准备好，还有昨天的系统的后台记录。”
“大家都收拾一下自己的工作台。”
……
“我再问一遍，有没有人会说英语？”
客服部经理正在不断的进行工作安排，心中则是焦急万分。
她不知道昨天夜里究竟发生了什么事情，以至于会有那么多米国拨打热线电话的记录。
但是，必须想办法做好准备，不然八点后再有米国电话打进来，会影响到工作。
可惜的是，整个客服部十来个人，包括她自己，没有一个人会说英语。
大多数人只是懂得hello，hoareyou，thankyou，iloveyou，byebye……
但是，这根本没有办法与外国人进行正常的沟通交流。
现在是2003年，大学生还比较稀少，英语专业的大学生更少。
而且客服部的招聘标准比较低，只要是高中毕业，会说普通话就行。
毕竟以往面对的客户群体，全部都是华夏人。
早上八点整，客服400电话的系统刚刚打开工作状态，就有一个电话拨打进来，就像是在掐着时间一样。
电脑系统上面，明晃晃的显示，来电是米国电话号码。
没办法，客服部经理只能硬着头皮亲自上。
“hello……
太好了，先生你会说普通话呀！
您好，这里是红星尔克客服热线，请问您有什么问题需要咨询？”
客服部经理喜出望外，总算是没有在一群下属面前出丑。
“什么？
您想要获取红星尔克在米国的代理权？
对不起，我暂时没有办法回答您……”
……
“打开免提，话筒给我！”
客服部经理突然听到一个浑厚的声音，她扭头一看，不知道吴汉节什么时候已经来到身边。
“你好，我是红星尔克的董事长吴汉节！”
吴汉节用手拿着话筒问道，“贵公司是从哪里知道我们品牌的？”
电话对面隐隐有一阵英语的交流，然后才传过来一道年轻的声音。
“您好，我们是一家在纽约市的米国服饰代理公司，在百万美元首页网站上面看到你们的广告，非常喜欢红星尔克这个品牌，想要获得在米国的代理权！
我们的老板叫布鲁诺·史密斯，我是他的中文翻译。”
真是缺什么来什么，瞌睡了有人送枕头。
吴汉节正筹划着进军米国市场，没想到竟然会有代理公司主动过来咨询！