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第四十六章 中午跑步有问题(1 / 2)

 第二天,叶不凡还是像前几天一样,早上六点起床去公园,七点回宿舍开车去吃早餐上班,这一天都没有什么特别的事发生,光哥的人也没有来找他的麻烦。

蒋妍欣似乎是对叶不凡昨天不及时回她信息,有些生气了,昨晚叶不凡发信息回去解释,一直没有都给他回复,也不知道蒋妍欣还要不要请他吃宵夜,搞得他今天在忙着派送快递时,还时不时打开微信瞄一眼,却是什么信息也没看到。

在下午四点多钟时,他接到了三个客户的投诉电话,其中一个还是天彩仓库打来的,他们投诉问题都是追件,就是他们昨晚寄出去到同一个地方的快递,对方客户到现在都还没有收到,问他是怎么回事?

按照正常情况,晚上寄出去的快递,第二天中午前就会派送到客户手上,如果快递员上午忙不过来的话,吃过中午饭也要去加班派送。像现在都下午四点多钟了还没送到,对方收件客户要是急用的话,就会打电话给寄件客户反应,问是否把快递寄出去了,用的是什么快递公司,快递单号是多少。

而寄件客户被收件客户追问时,有些寄件客户会打公司电话催件,有的则直接打快递员的电话,让快递员赶快处理。

做工业区的快递讲究的就是时效,在省内,上午寄下午到,下午寄明早到,寄出去的快递只要隔了一个班次没送到,客户就会追件投诉。不像那些做网购业务的快递公司,大多都是私人快递,在时间上没有那么紧。

叶不凡接到客户的投诉追件电话,不敢怠慢,既然客户直接把电话打给他,那就说明对方收件客户很急,于是他就急忙给公司打电话询问是什么情况。

几个客户寄到同一个地方的快递都出现了延迟,那肯定是那个地方的分公司出了什么问题。

之前也有发生过这样的事,比如说某个分公司的货车从总部拉货回去时,货车在半道出现了故障,或者是出了车祸,像这种情况就会出现那个地方的快递延迟派送。

果然,叶不凡打电话回公司一问,公司话务员说:昨晚那分公司的货车从总部拉货回去时出了问题,比平时晚了三四个小时才回到。所以,才出现了派送延迟的情况,已经有很多寄件客户打电话催件了,那边的快递员也是在加班加点的派送,公司只能尽量催那边的快递员早些安排派送。

叶不凡把情况一一向寄件客户反应这个情况,不过,还是有两个客户久不久打个电话来催一下,直到晚上七点多钟,那边的收件客户收到快递后,叶不凡的电话才消停一下。

晚上八点在他吃快餐时,红毛给他打来电话,说槐哥派了七八个人进去他宿舍楼,叶不凡听后,嘴角不禁微微一扬,他昨天就把张小发给转移了,他们去也是扑个空。

向红毛说了谢后,他就把电话挂了。

今天是星期六,不管是派送的快递还是寄出去的快递,都要比平时相对要少一些,所以,他今晚不到十点钟就从大平村回去了,回到宿舍时还不到十一点,宿舍门却是被人撬开了。

在他准备要修炼时,蒋妍欣终于给他回了一条信息,信息上说,再给他一次机会,明天晚上下班时,要是再不联系她,那宵夜以后就别想吃了。

叶不凡看到这条信息后,开心的笑了,回复一条保证信息后,就心情愉快的开始修炼,一直到修炼结束,也没有人再来要砸他的车,他也就安心的睡觉了。

星期天的派件和寄件都比平时要少一半,主要是有些工厂星期天不上班,要留到星期一才能派送,而上班的客户,星期天一般也没有什么快递要寄的。

上午,叶不凡在十点钟的时候,除几个工厂没有上班的快递没送出去外,其他的快递都派送完了,客户寄快递一般都是在十一点后才会给他打电话,现在他有一个小时的时间是空闲的。

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